中国社会调查事务所(SSIC)近日在北京、上海、天津、重庆、武汉、广州等地就百姓的消费心理进行了调查研究,共收集有效样本1820份。调查结果表明,消费者在购买活动中的心理倾向将影响其购买行为。
调查显示,93.1%的人在消费过程中有求实心理,认为商品的实际效用最重要,希望商品使用方便、经久耐用、维修方便、服务快捷。
63.3%的人在消费过程中有求美心理,讲究商品的造型、色彩、装潢,希望在消费商品的同时,达到美的享受。在此群体中,女性所占比例达到75.3%。
29.7%的人有求新求奇心理,认为商品的款式、流行样式很重要,讲求新颖、独特。在具有这种心理的群体中,年龄在35岁以下的年轻人占82.2%。
33.8%的人有同步心理,由于社会风气、时代潮流、社会群体等社会因素的影响,消费者通常会产生迎合某种流行风气或群体的同步心理。
27.1%的人有求名心理,通常重视商品的商标与品牌,对名牌产品有一种信任感和忠实感而乐于选购。
89.3%的人有选价心理,主要有求廉和求贵两种心理。在具有这种心理的群体中,五分之四的人希望物美价廉,另外五分之一的人偏偏爱选购高价商品。
78.6%的人有预期心理,消费者在选购商品时,会对未来市场进行粗略的估计。如果预计商品的近期市场可能供不应求,就会加速购买,甚至抢购;如果预计商品近期市场将会供过于求,就会继续观望。
中国社会调查事务所(SSIC)东民李玲